景区里面的工作人员叫什么_景区里面的工作人员叫什么职位

景区里面的工作人员叫什么_景区里面的工作人员叫什么职位

       大家好，我是小编，今天我来给大家讲解一下关于景区里面的工作人员叫什么的问题。为了让大家更容易理解，我将这个问题进行了归纳整理，现在就一起来看看吧。

1.政府政务导游是干什么的

2.什么叫旅游接待,旅游接待的工作内容是什么

3.景区售票员岗位职责

4.导游的工作主要是什么？

政府政务导游是干什么的

       政务导游的作用

       政务导游不仅要能为来访的城市贵宾提供高品质的导游讲解服务，同时还要能够宣传和推介本地城市，展示地方发展成就和城市形象。导游角色被视为是展示城市旅游形象的一扇“窗口”，“一个城市形象的塑造者、历史文化的传播者和发展成果的展示者”。

       政务导游不仅展示了我国导游角色地位的制度演变过程，而且这种体制性联系同时也深刻地折射了面对区域旅游竞争压力地方政府为突出地方旅游特色、塑造地方旅游形象而施加的体制性影响。

扩展资料：

       导游的大致分类

       海外领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

       全程陪同导游人员：是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

       地方陪同导游人员：是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

       景点景区导游人员：亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

       政务导游：主要任务就是负责接待当地各机关单位重要宾客、旅行社商务（会展）团队、贵宾级团队，肩负着向客人推介城市形象的重任。

       百度百科-导游

什么叫旅游接待,旅游接待的工作内容是什么

       1、服从公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。?

2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。?

3、负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。?

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。?

5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。

       景区导游（讲解员）服务规范

       1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。

       2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。

       3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。

       4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。

景区售票员岗位职责

       旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。

       产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

扩展资料

       中国游客遍地走，中国企业跟着提供全球服务。据美国《侨报》报道，中国最大的移动用车服务网站“易到用车网”登陆美国，将美国两座城市纳入用车软件的适用地区，而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地。

       配备中文司机来满足英语交流困难的中国游客的用车需求。中国游客一下飞机，便可以享受用车服务。未来，中国游客在美国旅游，即便不会“实用英语100句”，也能直达目的地。

       百度百科-旅游服务

导游的工作主要是什么？

        景区售票员岗位职责

       　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我为大家收集的.景区售票员岗位职责，欢迎大家分享。

       

       　景区售票员是指在旅游景自点专职售票的工作人员。

一、景区售票员主要工作职责如下：

       　1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；

       　2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务；

       　3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班；

       　4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生；

       　5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作；

       　6、完成领导交办其它的工作内容。

二、景区售票员岗位要求如下：

       　1、具有中专或同等以上学历；

       　2、普通话标准，旅游、艺术、旅游英语等相关专业；

       　3、从事2年相关工作经验者优先；

       　4、身体健康，性格开朗；

       　5、对旅游、旅游服务行业充满热情；

       　6、有良好的沟通能力和亲和力；

       　7、熟悉接待礼仪、礼节，形象好，气质佳。

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       导游的工作主要是：

       (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

       (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

       (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

       (四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

       (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

       职业道德

       导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

       导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

       素质要求

       导游人员良好素质的标准是：成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

       思想素质

       爱国主义意识、服务意识

       道德素质

       健康的政治素质、良好的品德素质

       知识素质

       语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

       技能素质

       独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

       心理素质

       敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

       好了，今天我们就此结束对“景区里面的工作人员叫什么”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。