旅游社前台这份工作怎么样_旅游社前台这份工作怎么样呀

1.我是旅行社前台,工作一年了,每天上班两班倒早上7点半 到下午2点 ,晚班得从下午2点到晚上9点半 (旺季10点）

2.请问做手机销售工作还是旅行社前台销售工作好呢？

3.旅游管理前台接待是什么工作呀？景区接待这个工作怎么样呢？

4.在旅行社做前台接待

不同的旅行社工作内容不一样，例如我们社的前台就是接听电话、转接电话、转交信件、签收快递、还有一些公司生活的小事，订水等等，反正都是些简单的事情，没有什么旅游咨询、行程安排的工作，基本的的文员就是那些简单的事情，

我是旅行社前台,工作一年了,每天上班两班倒早上7点半 到下午2点 ,晚班得从下午2点到晚上9点半 (旺季10点）

一、前台接待员职责

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关旅游的相关问题，包括旅游的各项接待标准、报价、可出行时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关旅游的各类问题，遇到疑难问题，应协调主管或其他同事一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人出游信息及旅行要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.学习并提高自身的业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对来访的客户，应发给其相关的最新旅游资料，并对旅游行程进行概要介绍。对待犹豫不决的客户咨询，应明确旅行社的（专列、包船）优势，包括车次类型、时间安排、食宿标准、价格合理等情况以树立客户对公司的信心。

5.协助客户填写报名所需证件资料，核验出行手续是否齐全，合同填写是否完整，遇到特殊安排应及时告知线路计调，按照各线路计调与地接的沟通确认后方可签约合同变更事项。

6.对当日的销售情况进行电脑录入，并得到各线路计调的确认。

7.对每日的旅游广告进行裁剪粘贴以便了解最新旅游信息。

8.每日对柜台上摆放的旅游线路夹进行更新、补充，要求专列产品放置到前面几页。（建议每个行程打印5-6张）

9.每日的营收款及时上缴财务，核对收据金额确认无误后方可离开。

10.对公司营业期间所使用的办公用品做合理的保管，包括电脑、纸笔、计算器、合同、收据、包帽等做相应的放置保管。

11.行社网站线路更新，及时解答网络上顾客咨询；执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

二、后台计调员的工作职责

1.收集信息，是旅行社计调工作的第一步，也是计调人员开展工作的前提。计调人员每天要接触众多旅游者、旅游服务供应商和合作伙伴，处在旅游市场的最前沿，了解旅游者的需求及其需求变化规律，了解供应商提供的产品质量情况，也了解合作伙伴的愿望和乞求，因而掌握了大量的信息。身为计调要对这些信息收集，整理，加工，分析，归类，保存，以备业务之需。

2.线路设计和行程安排?

设计、修改、完善旅行社常规线路的行程具体安排，及时提供符合客人需求的旅游线路安排。

3.报价和成本核算?

及时对客人的询价进行快速报价，根据情况变化对旅行社提出的旅游线路进行价格调整和成本核算，以确保报价的可靠性、可行性和准确性。

4.团队安排

负责制定旅游旅游团行程，安排导游，跟踪行程。在安排旅游团时。协调饭店、交通等相关部门工作，在确保团队质量的前提下力争低成本，高效益。

5.加强和外联部的沟通工作

加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化吸收和落实，提出合适的线路和价位建议。

6.资料的归档和整理

按照规定整理资料做好归档工作，保存日常业务中的传真件和地接社或组团社的各种资料。

三、两者间联系

后台工作任务是前台人员能够更好完成任务的保障，只有在后台业务正常运转的情况下前台才能更好的去宣传以及介绍。

前台工作人员需要在精神上去支持后台工作人员。

请问做手机销售工作还是旅行社前台销售工作好呢？

从你们的收入来说，你顶多是有个生活费的标准，你们家的经济来源在于你的男朋友那里，所以的你的选择应该是以长远的目标来发展：

首先你男朋友是否是希望自己创业，如果希望在旅游业发展，你继续学习东西，以后也更好创业，但创业有风险，现在旅游业竞争也是比较激烈的；

从收入来看，你们的经济基础差距还是比较大，这个可能会影响到你们结婚什么的（个人观点），如果这样的话，做销售工资收入会高一些，当然压力与前台就不具可比性了。

如果除房贷以外，没有经济压力的话，你们又希望自己创业，我个人建议还是继续在旅行社。

旅游管理前台接待是什么工作呀？景区接待这个工作怎么样呢？

这要看你的兴趣点在哪里？手机销售工作，主要是针对产品的了解，利润点的体现，客户观察点，说白一点就是“察言观色”，有针对性的将产品推荐给客户；同时还有渠道业务工作，需要很好的帮助客户分销，减少库存，提高周转率，这样才可最大限度最大化你的业务，并积累你的人脉。如果是旅行社前台销售工作，面对更多的是等待性客户销售模式，需要针对客户的需求做散户组团、或者拼团，也有推荐路线等等。只是从事的业务面不同。但都是属于服务行业的销售工作，对于刚出校门的你来说，是很好的了解社会的快速途径。

在旅行社做前台接待

当前的旅游管理主要学的是旅游酒店管理，前台接待就是酒店前台的业务，包括办理入住手续、接待客人投诉、处理预订等很多内容。

旅游景区接待很麻烦，包括景区游客中心的接待业务、讲解业务、VIP接待等，而且要是面积很大的景区，每天要走很多路，要是山岳型的景区就更惨了，所以还是酒店接待好干。

一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟练的话大概需要三四个月，你要多和那些老员工学习，不懂的多问问他们。

有的客人问去哪玩，打电话到别的旅行社问有没有位置什么的，意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因（如人数少，谈团价格低等）不接待，就可以把客人拼到别的旅行社，你们旅行社还可以得到一些差价的钱，很多旅行社之间都会相互拼客人。

有的又不用问，直接自己公司发车出去了，这样的情况都是团的质量比较好，客人消费水平高，团款价格高，你们旅行社当然愿意自己接待了。

飞机票火车票什么的打什么电话才知道：飞机场和火车站的电话你可查114，以后会经常用到。

“有时候客人来问票价，他们就打电话问了，有的客人来问，就叫那客人自己去卖票的地方问，这什么和什么啊 ？”：这种情况就看你们的心情了，心情好就帮他问问，心情不好就让他自己去问。

总之你要多问，多看多注意，一个人不告诉再问第二个人呗，还能都不告诉