景区游客体验管理研究论文_景区游客体验管理研究论文范文

景区游客体验管理研究论文_景区游客体验管理研究论文范文

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1.旅游管理专业人才培养方案分析论文

2.旅游景区强势品牌的塑造与管理

3.急需一篇关于旅游的论文

旅游管理专业人才培养方案分析论文

        旅游管理专业人才培养方案分析论文

       　中高职衔接的人才培养模式是新形势下为适应社会经济发展、建设现代职业教育体系所进行的一种创新，与传统的“中职+高职”或“普通高中+高职”的人才培养模式相比，中高职衔接人才培养模式用一体化设计，拓宽了技能型人才的上升渠道，合理构建了技能型人才的终身学习体系。

       

       　本着该原则，基于中高职衔接的旅游管理专业人才培养方案的制定思路如下：

一、科学定位，明确培养目标

       　本方案立足黑龙江省，人才培养目标充分适应黑龙江省旅游业发展的需要。黑龙江省在未来五年将继续大力发展旅游业，加快实现由旅游大省向旅游经济大省的跨越。我省旅游业的飞速发展，必然需要大量的高端技能型人才，本方案结合我省旅游资人才需求现状，定位于培养基础扎实、适用面宽、实践和创新能力强、以社会和市场需求为导向，面向基层，面向生产、建设、管理、服务一线的综合素质高的技能型人才。

二、立足学生身心发展规律，优化课程体系设置

       　中高职课程体系设置首先要立足于学生身心发展规律，即中高职阶段学生的思维水平和认知水平，明确各阶段的教学内容和教学重点，课程设置依据“渗透人文素质教育、突出实践技能培养、注重循序渐进”的原则进行优化，兼顾教育部对中等职业技术学校教学制定的规范性和统一性，在专业课程的安排上保持中高职阶段课程的连续性，中职阶段注重基础性教育，根据本专业的特点开设语文、中国历史常识、音乐等公共课，以及旅游概论、管理学、服务礼仪等专业基础课，此外，为了加强对学生的人文素养的教育，开设职业素养课程，让学生对自己学习的专业和未来所从事的行业和岗位有所了解，帮助其形成良好的职业观念和职业态度。

三、以“岗位能力”要求确定课程体系及内容

       　要培养以社会和市场需求为导向，面向基层，面向生产、建设、管理、服务一线的综合素质高的技能型人才就必须将人才培养与旅游企业人才市场需求相接轨。因此，只有通过到旅游企业进行调研，了解企业和行业的需求才能确定学生未来从事的岗位及所需要的具体能力，从而在课程体系设置上，以岗位能力要求为核心，结合行业特点，形成知识、技能、应用一体的职业课程体系；首先坚持以旅游管理职业岗位对知识和技能的需求来设置课程，加强课程设置的'职业功能性；其次，充分考虑中高职学生的特点，在中职阶段注重学生技能的训练，而在高职阶段注重学生对知识的掌握与运用。

四、“2+3”培养方式+“旺工淡学、工学交替”的特色人才培养模式

       　“2+3”培养方式即前2年进行高职学习，后三年进行高职学习的培养方式。后三年的高职学习实行“旺工淡学、工学交替”的人才培养模式。该模式是指根据我省旅游市场自身的淡旺季的特点，安排学生在旅游旺季到旅游企业见习和顶岗实习，旅游淡季时回到学校继续学习的模式。第一阶段从第一学期9月起至第六学期6月，学生主要完成从业基本知识和技能的学习任务：一是礼仪技能训练（形体训练、服务礼仪训练）；二是专业基本知识和技能的学习；三是岗位的初步体验，即由旅行社和学校专业教师带领学生参观考察酒店和各主要景区景点，打破原有的先理论再实践的教学模式，让学生一入学就直接与未来所从事职业的环境接触。第二阶段是第六学期6月至第七学期10月，正值我省旅游旺季。由学院联系、企业、学生双向选择，学生带着实践课题进入旅游企业见习，帮助学生确立为岗位服务意识和过硬职业技能意识。第三阶段从第七学期10月至第八学期6月，学生主要完成职业技能证书所必备知识和技能并进行导游证考试。在此期间，根据职业素养课程安排，学院会与合作企业联系，选派优秀工作人员或我院优秀毕业生来开展讲座或座谈，传递企业最新服务标准、服务理念，讲授企业文化、职业素质以及如何规划个人职业生涯等，使学生感受企业氛围，了解本专业的发展变化情况。第四阶段从第八学期6月至第十学期，这段时间为学生顶岗实习阶段。学生全部进行校外顶岗实习，学生在实习结束后由校企双方对学生的表现及撰写的调查报告等对学生进行考核并评定成绩，企业学生进行双向选择。在该思路的基础上确定旅游管理专业的培养目标，确定就业方向与岗位分析，根据岗位能力确定教学任务和开始的课程，从而制定服务于我省旅游业发展的基于中高职衔接的旅游管理专业人才培养方案。

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旅游景区强势品牌的塑造与管理

       1.文化体验旅游市场调研

       发展乡村旅游可以充分利用乡村旅游，调整优化农村产业结构，拓宽农业功能，延伸农业产业链，发展乡村旅游服务业，促进农民转移就业，增加农民收入，为新农村建设创造更好的经济基础。

       发展乡村旅游可以增加乡村自然和人力的价值。同时，农村生产的农副产品就地消费，降低了运输成本，提高了市场价格，增加了农民收入。

       发展乡村旅游可以使农村自力更生，靠自己的力量发展，从而减少国家美国对农村地区的支持资金。与此同时，当地农民参与投资和旅游可以增加他们的可支配收入，实现富裕的生活。

       发展乡村旅游可以促进城乡统筹，增加城乡互动。这个城市的游客辐射着这个城市把农民的政治、经济、文化、意识等信息带到农村，让农民不出门就能接受现代观念和生活习俗，提高自身素质。

       发展乡村旅游可以挖掘、保护和传承乡村文化。以乡村文化为吸引力，发展具有乡村特色的文化旅游。同时，通过旅游，吸收现代文化，形成新的文明乡风。

       发展乡村旅游有利于保护乡村生态环境。旅游环境卫生和景观整洁的要求将极大地促进农村村容村貌的改变，改善卫生条件，促进环境治理，推动整体村庄建设的发展。追求旅游个性、特色、原生态、独特性等。形成了旅游村独特的村容村貌，是打破一千个村庄在当前新农村建设中。可以说，发展乡村旅游有利于加快农村乃至全国节约型、环境友好型社会的建设，保护和环境，促进农村科学规划和基础设施建设，实现干净整洁的村庄。

       发展乡村旅游有利于实现管理民主。在发展乡村旅游的过程中，我们应该借鉴国外的先进经验，提高旅游在当地社区的参与度，在尊重农民的前提下进行乡村建设愿望，改善当地农民民主法治意识，实现管理民主

       当前位置中国是一个幅员辽阔的多民族国家。因为它的旅游，成为了一个很好的旅游市场。每个人都生活在特定的区域，特别渴望体验不同地方的生活习惯和生活方式、风土人情和文化底蕴。

       我住在湖南省湘西州，是一个多山丘陵的地区。这里有美丽的风景，参天大树，奇石，瀑布，波光粼粼的湖泊。有数不清的各种花草树木，也有不知名的飞禽走兽，还有奇形怪状的昆虫精灵。

       冬天没有严寒，夏天没有酷暑。有四个不同的季节。365是绿色天然的氧吧。在广大的农村，最原始的农耕文化，耕牛——头，人力插秧，满眼绿色全是山花。有土家族的山歌，多彩的苗族每年都有不同的节日。

       我向往大海。它有宽阔的胸膛和无尽的波浪。它有令人难忘的不同海鲜。如果我有超能力，我会品尝所有美味的海鲜，体验海浪和冲浪。

       我也向往草原，一匹马平地驰骋，体验牛羊美景，体验抢饭、大碗喝酒、吃肉的力气。

       我特别喜欢四处旅游，体验不同地方的生活，尤其是美食，让人流连忘返，融入内心的快乐。

       哈哈南柯做了一个梦。当他醒来时，他不得不为他的生活努力工作。美丽的风景站在他的眼前，他不能Idon’我久久不能平静。圣

       随着中国的进步改革开放以来，一些外国节日已经逐渐进入我们的日常生活，如圣诞节、情人节s日和愚人节。对于许多人来说，他们对中国传统节日的了解只是肤浅的，他们对传统文化漠不关心。相反，他们对外国圣诞节反应强烈，并以各种形式庆祝，这可能不能不引起思考。通过探索，试图全面了解中国的传统节日，学习中国的传统知识，在教学中向学生渗透传统文化失落的危机感，让学生传承民族文化，从而提高人文素养。

       含义：

       通过对中国传统民俗的了解，让学生对中国传统文化有初步的了解，同时增强民族自豪感和团结意识，培养和激发爱国主义精神。

       文化是几千年的结晶中国古代圣贤的经验和智慧，其核心是道德教育。当前，在文化匮乏、物欲横流的环境下，很多人误以为道德就是约束人的规章制度的行为。事实上，有道德的生活才是真正正常快乐的生活。

       2.文化旅游调研方案

       市场调查问卷应注意以下几点：

       1)调查的对象。你可以不要说所有的问卷都只给男性或女性，这样会影响调查结果。有时候因为男女观点不同，结果就完全不一样。

       2)年龄分布。如果你想调查所有年龄段的人，你可以不要只针对某个年龄段(除非你的调查只要求调查某个年龄段的人)。

       3)被调查人的背景。这里的背景指的是家庭背景，学历，工作经历等等。你必须调查来自不同背景的每一种人，这样你的样品(被调查的人)会完整，结果会准确。

       4)进行调查的地点。比如你在老年人聚集的地方调查有多少人喜欢可口可乐，你的调查对象大部分会是老年人，所以他们给你的答案会和你在校外得到的答案完全不一样。所以你一定要注意你考察的地方，因为这将对结果产生直接影响。

       要使问卷调查的结果接近真实，必须注意以上几点。你可以在不同的时间和地点调查不同的人。请记住，调查必须尽可能包含各种声音。

       3.文化体验旅游市场调研报告

       旅游服务产品的研究是提高旅游服务质量，促进旅游业发展的一项重要工作。通过对旅游服务产品的研究，找出哪些产品质量较高，哪些产品不适合、不受欢迎，哪些产品需要整改和加强。认识到它们，弘扬优质，摒弃劣质，并提出有效措施予以加强和整改，确保旅游业的健康发展！

       :4.文化体验旅游市场调研问卷

       1.延续历史，传承文化，切实保护遗产的真实性和完整性。世界文化遗产的意义和价值主要体现在其独特的创造性和特定历史时期文化的典型表达。因此，保持真实性和完整性是两个基本要素。在遗产地保护和文物修缮中，要坚持这两个原则，防止过度开发和修旧如新。北京的整体保护老城区仍然面临着严峻的形势。虽然故宫的缓冲区已经划定，《皇城保护规划》和《北京城市总体规划》已经公布实施，但能否实施是关键。必须下定决心，坚决遏制老城区房地产开发依然强劲的势头，切实加强对故宫缓冲区的保护，切实落实全面保护《总规》，这样才能真正保护好故宫这一人类共同的文化遗产。2.明确管理主体，加快遗产保护立法。目前，北京的管理部门美国的遗产点分散，各走各的路。借鉴国际先进经验，抓紧遗产地管理体制改革，建立符合中国国情的专门的世界遗产保护机构和科学研究机构尽快了解美国的国情。修订后的《文物保护法》是当前世界文化遗产保护的重要法律依据，必须坚决执行。北京公布了《长城保护管理办法》，大大推进了长城保护的法制建设。其他遗产地的专项立法也应加快，使遗产保护真正有法可依。3.合理开发，适度利用。强调历史文化遗产的保护、社会和代代相传已经成为越来越多国家的共识。在这方面，我们应该与世界接轨尽快坚决扭转将世界遗产的性质定义为旅游，更不应该把遗产保护区变成经济开发区。每天的游客数量应该被限制，旧的管理理念单纯追求门票收入应该更新了。市有关部门和区县要以科学发展观为指导，开阔视野，大胆决策，通过体制机制改革，逐步改变公益性管理单位差额补助的经济运行方式。保护经费将由全额拨付，从根本上解决长期保护与即期利用的矛盾。4.防护技术有待提高。中国我国遗产地缺乏高级管理人才和专业技术人才，保护技术相对落后，亟待改善。加强国际交流与合作，重视引进先进的保护技术和手段，鼓励遗产地专业技术人员进行科技创新，探索适合我国和我市国情的新技术和新方法。5.加强研究，扩大宣传教育。世界遗产保护是一项群众事业，要扩大宣传，积极动员和吸引更多的人参与进来。应重视并充分发挥志愿者和民间组织在遗产保护中不可替代的作用；发挥首都优势，整合中央和地方科研力量，开展各类遗产地乃至整个世界遗产保护研究，组织编写出版一批具有较高理论价值的专著；加强对青少年的教育，提高他们保护和珍惜祖国文化遗产的意识。北师大附中组织学生调查北京现状美国世界遗产，与专家进行讨论并撰写论文。这个经验值得总结推广。6.为申请做准备

       通过比较目的地与类似地区的情况，可以判断目的地的潜力。

       5.旅游产品市场调研

       旅游发展总体规划要规划哪些内容？你的问题是宏观的，需要很多专业知识。我发表一下自己对旅游这个领域的看法，提出一些浅显的见解供大家参考，希望能有所帮助。

       一、旅游总体规划的内容

       旅游发展总体规划涉及经济发展、旅游发展、社会经济发展、人的生计和福祉。从旅游的角度，分为以下主要规划内容：

       1.旅游景点、古建筑、世界遗产、文化场所、网络名人打卡地、道观、寺庙、尼姑、公园和湿地、地质博物馆。

       2.旅行社策划。旅行社数量、旅行社从业人员数量、旅行社诚信建设、旅行社等级。

       3.旅游线路规划。建设重要的旅游线路、通往景点的道路以及旅游高峰期的交通疏解。

       4.旅游配套设施、场馆和场所的规划。

       5.旅游手机APP和互联网旅游发展规划。旅游预订软件，旅游美食软件，在线展示等。

       6.规划旅游专业人员的培训、进修和专业技能提升。

       7.旅游媒体传播策划。国家、省、市旅游传播媒体、旅游传播内容、旅游传播方式和旅游传播效果分析。

       8.旅游饭店建设规划。引进多少星级酒店，国际或国内知名酒店品牌，引进，投资周期，投资回报。

       9.旅游景点摊点和临时摊点的规划。

       10、地方特色产品、民族手工艺品、非遗传承人产品策划。

       11.旅行表演。每年定期举办多少场旅游演出，聘请的明星名人数量，旅游场所的设计。

       12.旅游品牌策划。比如云南大理，有风、花、雪、月四大旅游品牌。昆明美国的旅游品牌是春城。西双版纳美国的旅游品牌有热带雨林、大象、孔雀和避寒圣地。

       13.旅游票务策划。分为季节性吸引某一地区游客的措施和方法，如机票打折、酒店打折、门票打折等。

       15.旅游信用建设规划。没有强制消费，没有高价消费，没有滞留游客，没有转移游客。旅行社星级评定、黑名单评定、景区餐厅服务文明程度评定。

       16.旅游服务规划。评优文明旅游服务从业人员、文明守法游览车、文明I游线路、旅游服务星级、酒店服务等级等。每年都是。

       二、旅游发展总体规划的前瞻性。

       1.前瞻性市场饱和。要考虑景区5-10年的游客量，也可以说是两个五年规划。游客的数量决定了一个城市的发展前景美国的旅游业。规划景区5-10年的游客数量，便于细化旅游线路、旅游配套设施和旅游产品开发。

       2.景区远景建设。一个城市的发展美国的旅游业首先应该根据城市已知的旅游景点、旅游线路和旅游空间进行规划。景区的规划首先考虑游客数量，然后再考虑景区内提供哪些游乐设施、游客体验设施、游客交通设施。比如一个城市的游客量是10万，未来可能会增加20万到30万。现有的旅游景点和线路是否已经满足了目前的需求？如果没有，就需要利用一个城市的地质特征、自然遗产和文化场馆来扩大容量，以满足未来的需求。

       第三，旅游发展规划的科学性

       任何事情都不能违背科学发展的规律，在做旅游发展的总体规划时要考虑到它的科学性。

       1.景区科学建设。包括人文关怀，残疾人盲道建设，厕所和餐厅的科学搭配。

       2.不盲目跟风的科学性。一座城市旅游规划和总体发展布局应根据城市不盲目跟风，不重复建设，不拆大建。因此，在规划阶段就要进行科学论证、充分调研、合理设计。

       3.科学配套设施。旅游业的整体规划和发展要从游客的需求出发，不同的酒店类型，不同档次的住宿条件，贵儿令人眼花缭乱的商品陈列，以及趣味十足的配套设施。

       [原始首发]

       我是张，贵州人，退伍军人，房地产从业者。张畅谈旅游、风景、人文、山水、民族、美食。以我的经验，我会带给你非凡的旅行体验！

       #旅行##我的旅行日记##悟空问答；A##2019活力大会##无处不在#@头条旅行@悟空问答；A

       :6.文化和旅游调研

       1.唯一性原则。

       旅游开发应突出民族和地方特色。每个民族都有自己的艺术风格和表现手法。游客往往对反映当地民族风格和地方特色的东西感兴趣。在发展中，我们应该尽力做到没有人有我自己的风格，没有人有我自己的特点。突出个性的原则不是单一的发展，而是要与丰富性相结合。

       2.参与的原则。

       游客不仅去观光，还直接参与体验。参与式活动主要依靠发掘当地历史和社会习俗的民族文化内涵，力求真实自然，强化乡土气息，避免矫揉造作和为表演而表演，淡化商业运作的氛围。只有把真实性、艺术性、科学性和参与性结合起来，才能真正成为吸引游客的活动。

       3.文化原则。

       旅游是旅游业发展的灵魂。民俗旅游要突出高层次的文化特色，坚持高品位发展。发展具有进步意义的社会民俗文化现象，防止发展中的低级趣味和庸俗化。一些有害于人的愚蠢迷信和庸俗习俗他们的身心健康和毒害他们的思想应该被消除。

       4.土壤适合外国的原则。

       民俗应体现当地的历史和现实特征。应该保留它自己的地域、传统和简单的特征。在开发中，本地才是主要的。不要西化或模仿他人，表现出原汁原味、乡土气息浓厚、淳朴的特色。

       5.审美情感原则。

       民俗提供了许多具有审美价值的形式和内容，如赛龙舟、放风筝、吃年糕、走亲戚等。它揭示了人们的智慧和心灵的美丽。形成的形象有趣、引人入胜，反映了各民族热爱生活、珍惜生命、和平友好、身体健康的民族心理和性格。它们为游客提供了难得的精神食粮。

       6.多渠道发展原则。

       在国家开发民俗旅游的同时，有条件的乡、镇、村可以办民俗旅游项目，比如集体集资建设民俗文化村、民俗博物馆室等。另外要注意个人力量的发挥，比如民间老艺术家的绝活。

       7.保护优先的原则。

       传统的民俗已经不能创造了。如果盲目开发，保护不力，一旦被破坏，损失往往无法挽回。因此，我们必须珍惜民俗文化，并妥善保护它。

       8.经济效益原则。

       开发的主要目的是获得经济效益。发展一定要做到投资少、见效快、效益高。

       9.注重民俗文化人才的培养。

急需一篇关于旅游的论文

       　旅游景区强势品牌的塑造与管理，下面带来旅游景区强势品牌的塑造与管理相关论文范文，欢迎阅读。

        旅游景区强势品牌的塑造与管理1

       　[摘要] 旅游景区打造品牌是进一步巩固和拓展市场，赢得竞争力，取得利润的重要保证。

       　由于我国的旅游产业目前仍存在着?散、小、弱、差?的问题，大部分旅游景区仍处于旅游特色不明显、竞争力不强的发展阶段，因此，对加强实施我国旅游产业品牌特别是旅游景区品牌更具有特殊重要的意义。

       　本文对如何塑造旅游景区强势品牌及其强势品牌的管理进行了探讨。

       　[关键词] 旅游景区 强势品牌 塑造与管理

       　进入20世纪90年代,中国旅游业国际国内市场份额持续增长，与此同时,我国在继续进行产业结构调整、经营机制转换和大力进行旅游产品开发的同时,也进入了旅游业发展的品牌经营时代。

       　21世纪中国旅游必将与品牌同行,如何充分发挥品牌的优势,坦然应对国际挑战,已成为中国旅游界迫在眉睫,必须研究的重要课题。

       　应看到在全球经济一体化的今天,世界旅游市场竞争愈演愈烈,尤其是旅游景区品牌竞争已经达到了白热化的程度。

       　从一定意义说任何旅游景区的生存与发展均取决于该景区的品牌竞争力的强弱。

       　但我国相当多的旅游景区在经营管理过程中都不同程度地受到怎样塑造旅游景区强势品牌和对品牌进行科学管理的挑战。

       　一、旅游景区强势品牌的内涵分析

       　美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是藉以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

       　其中，我们把这些创造品牌的名称、术语、标记、符号或设计，或它们的组合称为品牌要素。

       　美国营销学权威菲利普?科特勒(Philip Kotler)认为:打造品牌有双重目的:其一，品牌可以用来作为?产生产品差异的重要工具?;其二，品牌代表了价值承诺。

       　从顾客的角度来看，品牌是顾客购买决策前了解产品与服务的捷径。

       　人们习惯把品牌分为三个层次:本质、利益和特征。

       　品牌是企业的一种无形资产，是消费者拥有的代表着质量与品位、可以信赖的、具有一定文化内涵的以产品为基础的概念总和，品牌体现的是产品与消费者的互动关系。

       　强势旅游景区品牌首先应该具有以下特征:市场知名度高、支持高价出售旅游产品、旅游产品价值独特而卓越、旅游者和潜在旅游者高度忠诚和偏好、品牌认知度优良、创新比对手快。

       　旅游景区强势品牌必须代表时代旅游者消费特征的价值观。

       　旅游景区强势品牌与一般品牌最根本的的区别体现在:强势品牌除了具有品牌的告知、认同作用之外，还有产品的价值行为表现，符合旅游者需求与愿望，反映了旅游者消费特征的价值观。

       　因此，塑造强势品牌就是要增强品牌的价值体现，加强消费者对产品的认同感。

       　旅游景区强势品牌应凸现旅游景区产品优势，能够被旅游者接纳，受到市场的欢迎，最终赢得市场竞争。

       　二、塑造旅游景区强势品牌的对策

       　1.提炼景区核心价值，打造清晰的品牌形象

       　品牌核心价值是品牌资产的主体部分，是统帅所有品牌活动的纲领、宗旨，是品牌资产的主体与立足点，是品牌战略规划的方针，它让目标市场明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，它是驱动目标市场认同、喜欢一个品牌的主要力量。

       　品牌形象是指人们如何看待这个品牌，它所反映的是品牌当前给人的感觉。

       　旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点，以及旅游消费是一种心理感受消费的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展的特殊作用及其所处的特殊地位。

       　打造清晰的品牌形象，要求一个成功的品牌能够代表一种特定的属性、利益、价值观念、个性、文化、顾客群体等。

       　2.抓住旅游品牌基因打造强势旅游景区品牌

       　旅游景区?基因?是体现景区的灵魂，是一种精神与文化的传存者。

       　是品牌经营是否成功的一个重要标志。

       　如海尔的品牌基因是?真诚?，口号是?真诚到永远?，海尔的星级服务、产品研发都是对它的诠释与延伸;品牌基因是品牌的精髓，它代表了一个品牌最中心要素。

       　一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在它的基因上。

       　对旅游景区品牌基因的设定，不是要去向消费者解释我们的景区是多么的美，如果仅仅满足消费者的生理需求，这一点对手也能做到，应强调价值主张，具备强大的感召力，震撼人的内心;应着重宣传我们的品牌将会是什么，包括精神的快感、心理需求的满足以及旅游景区品牌独特的价值观――这就是营销学上所说的概念营销。

       　像?昆明天天是春天?，营销的就是?春天?这一概念。

       　旅游景区品牌基因应该与景区的核心竞争力以及它的长远发展目标相一致。

       　景区品牌基因突出表现在几个方面:(1)文化层面。

       　比如少数民族文化、移民文化、历史文化、宗教文化、文化等等。

       　因此，为了强化文化带来的品牌价值，要通过文化的挖掘与弘扬，展示品牌的文化底蕴;要通过张扬品牌的文化个性来打造个性化的旅游品牌。

       　(2)情感方面。

       　比如 ?探源?、?寻根?之类的旅游景区宣传口号，更能满足旅游者的情感需求，激发其旅游动机。

       　因此，清楚地表达自己情感的品牌才能引起消费者的关注和认同感。

       　同时结合情感营销来达到共同的效果。

       　(3)大自然的?美?。

       　我国绝大多数的旅游风景区，比如九寨沟、香格里拉、桂林山水等均是大自然赋予人类的美的价值。

       　(4)人的精神力量。

       　突出体现在人文景观方面，如长城、都江堰水利工程、兵马俑等等。

       　3.用体验强化景区品牌精神

       　如果说人生的三大境界是物质、精神与灵魂，那么，对于消费者来说，消费一种产品都是从最初该种产品的物理效用和使用价值出发的。

       　如果说一个旅游产品只是由于它的物理属性获得消费者的青睐，那么必然成为?一次性快餐?且容易被替代。

       　如果旅游者对一个好的、经久耐用的景区品牌由最初产生物理层面的产品体验好感转换为一种舒适的精神消费感受，说明他对品牌的体验上升到了心理层面，这是所有品牌设计者、品牌管理者追求达到的预期目标，当旅游者对景区品牌的感官享受超过一个临界点时，便会形成一种价值主张,这是品牌体验的最高境界。

       　然而，很多景区管理者把?体验?片面的理解为增加不合实际**设施项目，与景区品牌资产核心不协调,最终造成品牌贬值,这是极其危险的。

       　4.构建旅游景区品牌体系

       　构建旅游景区品牌体系就是打造一批旅游景区饭店品牌、旅游商品品牌、餐饮品牌、休闲购物企业品牌等，结合旅游景区品牌展开攻势，形成强有力的竞争力。

       　5.整合景区提升品牌竞争力

       　景区整合包括产品整合、客户整合、文化整合、品牌整合、统一经营管理整合，通过建立旅游投资控股公司这个平台，实行公司化运作的市场行为，把所有景区的大品牌以及将来产品延伸开发的系列品牌，如旅游纪念品、土特产品、旅游产品等形成一个产业链。

       　比如九寨沟在倾力打造国际强势品牌的同时，依托九寨沟这一世界自然遗产知名品牌，加快电子化、信息化建设，把握先机，实现旅游和旅游产业链的整合，做大做强，积极应对来自国内外的挑战，从而有力地增强九寨沟的国际竞争力。

       　6.进行独特而强势的品牌推广宣传

       　旅游品牌推广工作是将?特定的旅游品牌?概念转化为具体的`视觉形象，立体而统一的传达给目标受众，重视有效的品牌宣传推广是提高旅游景区知名度与增强竞争力必不可少的环节。

       　在品牌市场宣传推广过程中必须考虑到所推广的景区自身的特点、品牌定位和潜在游客的消费、认知习惯，来选择品牌推广过程中的主要手段，根据不同推广阶段的推广重点，结合旅游产品在市场推广中表现出来的不同于普通商品的产品特性，用不同形式的广告手段，立体广告与平面广告相搭配，硬性广告与软性广告相结合。

       　通过整合传播来达到品牌推广的预期效果。

       　三、旅游景区强势品牌管理过程中应该注意的问题

       　一个旅游景区强势品牌的建立是一个复杂的系统过程，只有当旅游景区经营管理者不断对品牌进行科学管理，付出真爱、情感与关怀时，品牌才能茁壮成长。

       　一个强势旅游景区品牌的建立过程一般要经历品牌定位、品牌识别要素设计、品牌传播策略制定和实施、品牌传播过程监控、品牌形象产生、品牌形象监测、品牌形象调研诊断和品牌再定位的不断螺旋循环的过程。

       　品牌管理必须是品牌形成的全过程管理。

       　主要表现在以下几方面：

       　1.旅游景区强势品牌定位管理

       　旅游景区强势品牌定位就是旅游景区拥有者希望人们如何看待品牌。

       　品牌定位(从品牌拥有者的角度所理解的品牌概念)是任何品牌建立的基础。

       　任何一个旅游景区必须有一个深入的、结构清晰的品牌定位，以防止品牌传播过程中向消费者传递自相矛盾、令人迷惑的信息。

       　旅游景区品牌定位必须使其与旅游景区的发展理念、文化和价值联系起来。

       　在具体工作中应注意以下几点：必须寻找和放大与别的旅游景区重要的差异，凸现品牌个性;必须对旅游景区品牌核心价值进行深度提炼，这是旅游景区品牌定位的关键;差异化是旅游景区品牌定位的实质。

       　2.旅游景区品牌识别要素设计管理

       　旅游景区品牌识别要素设计就是如何表现品牌定位，如何才能让人们按照旅游景区所希望的结果来认识品牌。

       　构成品牌识别的要素复杂众多,在设计过程中必须坚持系统性和同一性的原则。

       　3.旅游景区品牌传播策略管理

       　旅游景区品牌传播策略制定和实施必须建立在整合营销、关系营销、体验营销和网络营销等现代营销理论基础上，才能确保品牌传播策略的针对性、灵活性和可操作性。

       　在实施品牌传播策略过程中，一定要制定实施细则，坚持一贯性和可调适性原则，建立完善的反馈系统。

       　4.旅游景区品牌传播过程监控

       　一个强势旅游景区品牌的建立过程，必须建立品牌传播管理和监控系统，以控制品牌与消费者的每一个接触点，最大限度地按照旅游景区品牌拥有者所期望的方向发展。

       　消费者在头脑里建立品牌，如同鸟儿筑巢一般，由它们随手可得的各种杂草建造而成，旅游者在旅游景区活动的每一点感知都会在头脑里积累，用于形成和修正品牌形象。

       　5.旅游景区品牌形象产生及监测

       　通过旅游景区品牌传播,旅游者对品牌信息通过接受、解读后便在其大脑中形成了旅游景区品牌形象。

       　当旅游景区品牌形象在旅游者大脑中形成后,就一定要监测所形成的品牌形象与品牌拥有者以及旅游者所期望的是否一致,人们的评价与我们的期望有和差距。

       　6.旅游景区品牌形象调研管理

       　通过对已形成品牌形象进行全面调研与诊断，发现现在目标人群实际上如何看待品牌。

       　7.品牌再定位管理

       　如果目标人群大脑里实际的品牌形象与品牌拥有者和目标人群所期望的品牌形象存在着差距。

       　就有必要创造性的完善旅游景区品牌形象，提升品牌力。

       　必要时可能重新定义旅游景区的品牌形象。

       　8.做好品牌危机公关处理，减少降低对旅游景区品牌的负面影响

       　在景区品牌的维护过程中有一点十分重要，就是对品牌的修复，特别是由于突发对景区品牌产生的负面影响，需要做好品牌危机公关处理。

       　如因景区提供的服务质量不合格、旅游安全、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给景区带来的危机，它会令景区美誉度遭受严重考验。

       　旅游景区危机具有四个方面的特点:一是高度不确定性;二是演变迅速;三是的独特性使得无法照章办事;四是信息不全，小道消息流行。

       　因此对旅游景区危机处理应及时而科学。

       　四、总结

       　总的来说，塑造强势的旅游景区品牌是一个管理活动，一个复杂的、涉及连带行业广、并且是循环的活动过程，从战略高度看，它需要同景区形象或者之前的品牌形象保持大致相同，但同时又要具备推动消费者购买行为的能力;从内容和执行过程看，它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行力以及综合的分析能力。

       　对于要想在市场竞争中立于不败之地的旅游景区，打造强势的景区品牌已经势在必行。

       　参考文献:

       　[1]王菘韩振华:关于旅游品牌的深层思考[J].社会科学家,2001,(11)

       　[2]曾朝晖:《中国式品牌》管理篇[M].东方出版社

       　[3][美]威廉?沙门主编:《品牌创建与形象保护》[M].时代文艺出版社

       　[4]龙雨萍:旅游地品牌经营战略探讨[J].集团经济研究,2006年第07期下半月刊

       　[5]母泽亮:旅游目的地品牌系统建设研究[J].中国市场,总第395

        黄果树旅游风景区管理2

       　摘要:在全球市场经济的浪潮中，我国建立与市场经济相适应的旅游景区管理制度是时代和环境的必然要求。

       　目前我省已经对黄果树景区管理方面的初步改革,但其效果不明显。

       　对经营权的探讨是管理的初步过程，确定经营权才能建立一个好的管理制度，当黄果树赋予当地的文化底蕴时，就是一个有灵魂的黄果树，而不只是一条河流。

       　关键词:经营权;管理制度;文化底蕴

       　黄果树的现状：

       　黄果树大瀑布的实际高度为77.8米，其中主瀑布高67米;瀑布宽101米，其中瀑顶宽83.3奇、险、秀等风格各异的大小18个瀑布，形成一个庞大的瀑布族被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群，列入世界吉尼斯世界纪录。

       　黄果树大瀑布是黄果树瀑布群中最为壮观的瀑布，是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右六个方位观赏的瀑布，也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。

       　贵州是一个拥有48个少数民族的省份，黄果树不能单独存在，必须和当地的民族文化联系起来，黄果树匮乏或者说缺少人文的历史背景。

       　作为旅游开发的必要性来讲，她更需要不断地注入天人合一的人文文化，提高景区的欣赏含金量和升华其独特的文化及思想境界。

       　将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场，打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标。

       　在营销模式上要做到观念创新、方法创新和手段创新。

       　要改变过去那种?皇帝女儿不愁嫁?的营销观念，要有?酒香也怕巷子深?的危机感和处处注重营销的敏锐感，取多种营销手段。

       　从单个景点营销走向线路营销，从观赏效果营销转向体验感受的营销。

       　要注重打响旅游品牌，形成特色效应。

       　1 黄果树旅游景区管理存在的不足主要表现在

       　1.1 政企形分而神不分、机制落后。

       　在组织人事上，机构臃肿，冗员较多，机制落后。

       　这种管理模式导致了众多旅游景区一方面是的闲置和浪费。

       　由于行为痕迹过重，黄果树旅游景区经营出现了表面风风火火，实际连连亏空的尴尬局面，此外，由于缺乏市场意识、企业决策往往不是以利润作为依据，?拍脑门?现象普遍，甚至发生挪用景区的经营利润为管委会工作人员发奖金等荒唐行为，集团公司的财政状况每况愈下，甚至在08年出现了拖欠工资的窘迫局面为了更充分的挖掘黄果树风景名胜区的经济社会价值，落实旅游强省战略，2009年年初，有关部门再次对改革进行了纠偏。

       　经协商，省再次让利，重新明确省开发投资有限公司(原省旅游投资公司合并进入)控股49%，安顺控股51%(其中安顺市国有资产运营公司占25%，两县各占10%，管委占6%)，建立新的法人治理结构。

       　同时，任命了省开发投资有限公司董事、副董事。

       　实质上还是控制，只有企业的名义而已。

       　1.2 宣传不全面。

       　许多人对黄果树在认知上存在误区，根本不知道黄果树其实是个景区群，比如七公里之长的天星桥风景区有天星溶洞、银面坠潭瀑布、天然水上盆景园，附近还有陡坡塘瀑布、人工盆景园等，风景之壮美，实在令人深深触动。

       　但是遗憾的是，外界的人一直以为黄果树瀑布只有瀑布，甚至认为只有黄果树瀑布一处，可见黄果树在整个景区的推广策略上还缺乏开阔的思路。

       　1.3 周边的民族风情淡化。

       　在经济风暴的攻击下，周边的民族年青一代都汉化了，而民族的东西都丢得差不多了，甚至连民族的语言也怕要面临灭绝了。

       　语言都没有了，还能有自己的文化嘛?让旅客来能看的就是一条大瀑布，缺少民族文化的沉淀，她不能走多远。

       　旅客为什么来?就是为了能看见自己以前从来没看到的东西。

       　作为一个品牌，我需要的是一个具有自己精神的独立人格，或者是说自己的核心竞争力。

       　当旅客回想在黄果树看到的是一个天然与民族的合一，而不是一条河水从悬崖下落下来，就会回味无穷。

       　2 黄果树管理之走向

       　2.1 制定管理人员标准和后期人员的培养。

       　景区管理人员的素质和水平不高，严重影响景区的经济和社会效益，也影响景区的可持续发展。

       　景区和高校的相关专业进行联合办学，培养景区管理人员，和相关的专业人员，为黄果树的可持续发展，打下坚实的管理人员基础。

       　从管理层挑选人员，出省培训或者出国培训，学习科学的管理思维。

       　借鉴国外或省外的经验制定进入这个行业的相关标准。

       　2.2 增强景区协会的职能，建立公开、透明的社会监督。

       　怎样才能让政企实质的分开，更好的让黄果树真正的和她的名誉一样能达到名副其实，这需要，一个真正的企业形式，才能让她走的更远。

       　我国的旅游景区改革一直在不断的探索中，缺乏很多经验。

       　作为全国人民所有的，是否可以把她的所属权归于全国人民?由让权把她的经营权分给全国人民，取集资的方式，吸纳社会更多的流动基金，成立一个股份公司，由人民决定黄果树的管理团队，直接对人民负责制，这样就不会出现机构臃肿，能者居其中，形成真正的企业。

       　形成一个管理、监督、监控、治理的一个有效的管理模式。

       　2.3 打造黄果树之灵魂。

       　宣传黄果树，不只是宣传她的外表，而是更注重她的内在的文化，把贵州民族的文化植入在黄果树当中，这样她就不在是一个呆滞的形象浮现在人们的大脑中，赋予她一种灵魂。

       　这就是黄果树缺少的文化本质的所在，做到在一点需要保护好当地的民族文化。

       　2.4 保护当地民族文化。

       　景区如果脱离了文化范畴，其存在也将失去意义。

       　景区的文化内涵除了本身既有的历史沉积外，还包括工作人员对该景区所代表的文化的理解程度。

       　?祖国江山美不美，全靠导游一张嘴?这句话充分体现了一个有着深厚文化底蕴的员工对游客产生游历感受的直接影响。

       　而达到这种效果的方法就要靠景区管理层对相关文化的导入。

       　贵州民族风情十分丰富，具有节日多、服饰变化多、分布广和特色鲜明等四大特点。

       　怎样保护?着重发掘、开发以民族歌舞、民族体育、民族节庆、民风民俗、民族饮食文化。

       　在民族节日的时候，举行民族饮食文化节，服饰卖给游客当作纪念品。

       　对语言的保护，保护不是空话，有收入才能让他们自己自然而然的保护，景区可以和当地民族合作，把村寨作为和黄果树作为一个整体旅游的一个景点，让旅客感受少数民族的乡土气息，让这种文化自然而然的融入其中，促进当地人民的收入，自然而然的民族文化就能保护好。

       　参考文献

       　[1] 姜锐钟《浅谈我国旅游景区分类管理模式的改革》山东职业技术学院

       　[2] 尹同君《景区管理亟待创新》

       　[3] 刘庆赖 富强《景区管理中的重要环节――质量控制》

       　[4] 郭胜 《景区管理的问题与对策》

       　[5] 吴建华 《发展旅游更须加强景区管理》

       　[6] 卞文志 《旅游策划应注重个性化》

       　[7] 陈芳 《旅游景区治理模式的选――多中心治理视角的分析》

       　[8] 陈晓霞 《旅游景区管理体制刍议》山东省济宁市旅游局

       　[9] 何雨 《旅游策划与景区管理》

       我认为写一下“甘肃丝绸之路旅游开发制约因素分析”很有价值，下面有一篇文章看看。只希望借鉴，不要抄袭。

       甘肃段丝绸之路旅游产品生命周期成长研究

       内容提要：甘肃段丝绸之路旅游产品品位高、内涵丰富，是甘肃省旅游产品的代表，通过对该产品进行生命周期研究，有利于实现产品的升级、换代和更新，有利于带动甘肃旅游产业快速、健康地发展。

       关键词：丝绸之路；旅游产品；生命周期

       1．旅游产品生命周期理论

       产品生命周期原是市场营销学中的一个重要概念，它是指一种产品从投入市场到被淘汰退出市场的过程。20世纪80年代初，该理论被引入到旅游研究领域从而形成了旅游产品生命周期理论。被学者们公认并广泛应用的旅游地生命周期理论是1980年由加拿大学者Bulter.R.W.提出的。Bulter根据产品周期的概念，提出旅游地的演化经过6个阶段：探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。1993年保继刚等在《旅游地理学》教材中最早向国内介绍了Bulter旅游地生命周期的思想。1995年保继刚、彭华将旅游地生命周期理论应用于广东丹霞山的拓展开发中，新景区的开发对老景区的复苏起到较为显著的效果。1995年谢彦君发表的《旅游地生命周期的控制与调整》一文应用Bulter的理论，试图从需求、效应和环境这三个因素入手，分析对生命周期进行控制和调整的途径。

       2002年赵西萍等编著的《旅游市场营销学》将旅游产品生命周期分为投放、成长、成熟、衰退四个阶段。在投放阶段，旅游产品还未被广大消费者所认识，产品在旅游市场上知名度较低；通过修建旅游设施、改善交通条件，加强宣传促销，市场逐步打开，游客增幅较快，从而进入到成长阶段；在成熟阶段，游客增长速度趋于平稳，对旅游的投入已开始产生良好的经济效益和社会效益；随着旅游产品的特色逐渐为更多的人所熟悉，其吸引力会逐渐减弱，游客人数达到峰值后开始出现缓慢下降趋势。旅游企业或有关部门应进一步改善旅游设施，开发新旅游项目，扩大接待规模；在衰退阶段，旅游目的地的社会和环境承载力已达极限，由于市场竞争和新的旅游产品的吸引，加上环境和社会问题，游客人数会明显回落，特别是长线的团队游客下降，一些旅游设施闲置或挪作他用，这一阶段可取延长旅游产品生命周期策略或更新策略。

       旅游产品生命周期理论是一客观规律。任何一项旅游产品的吸引力都会随时间的推移而发生变化，其市场需求也会发生变化，都有一个发现与开发、成长与巩固、衰退与复苏（淘汰）的过程，只不过这个过程所经历的时间长短不同而已。只有了解旅游产品生命周期的变化趋势，了解市场需求的变化，取正确的策略和措施，才可能延长产品的生命周期。

       2．甘肃段丝绸之路旅游产品的内涵

       甘肃段丝绸之路旅游产品，主要指依托历史上著名的丝绸古道甘肃段所涵盖的厚重历史遗存、文化内涵、大漠戈壁、雪山草原等自然景观和独特的民俗风情整合出的各类观光、休闲、科考、健身、体育等旅游产品。历史上丝绸之路甘肃段包括陇右段和河西段两部分。陇右段又分为三条道，即回中道、陇关道（也称大震关道）和秦陇南道，从秦陇南道便可进入走廊道。走廊道即东起乌鞘岭，西至敦煌的“河西走廊”。这些古丝绸之路经过的地区几乎占甘肃全境总面积的4/5，分布着甘肃省85%以上的旅游。由于丝绸之路在中国古代历史乃至世界交通、贸易、经济文化交流史上的重要地位而享有的高知名度，丝绸之路甘肃段以敦煌莫高窟这一世界文化遗产为龙头成为甘肃旅游的招牌，也是全国旅游开放最早的地区之一。然而，囿于观念、区位条件、资金和人力资本供应不足等多元因素制约，与国际、国内旅游的高速发展相比，甘肃段丝绸之路旅游产品发展缓慢，基本处于投入期和成长期，影响和制约着甘肃旅游产业的发展速度和水平。为更好地发展甘肃旅游业，有必要利用旅游产品生命周期理论，对甘肃段丝绸之路旅游产品生命周期做深入探讨和研究。

       3．制约甘肃段丝绸之路旅游产品生命周期成长的主要因素

       3.1区位条件限制

       丝绸之路甘肃段是一个东西长1655公里的狭长地理空间，主要处在温带季风气候带，景点分散，旅游费用较高，产品销售淡旺季明显，产品综合效益较低。因此，很多旅游产品的开发项目都得不到以寻求投入产出边际效益最大化的资本、技术和人才等方面的支持。

       3.2观念落后制约

       从到民间尚未普便树立起旅游产业是带动就业、拉动经济增长等方面具备乘数效应的先导产业的理念，更没有形成“大旅游、大市场、大产业”的观念，所以主导发展旅游业的扶持政策和产业投入严重不足，制约了产业规模和效益的全面提高，产业创新和产品创新意识较差，无法完成与国际旅游活动中由大众产品需求向特殊性、趣味性和有益于健康和环保的个性化消费转移的对接和互动。

       3.3旅游开发程度较低

       旅游不等于旅游产品。甘肃段丝绸之路旅游带固然是一个旅游富集地区，但并不等于这些独特、优秀的已经是旅游成品，其间的转化须具备可进入性强，设施配置齐全等条件。甘肃段丝绸之路旅游产品中涉及的相当一部分景区景点规模小，现代化程度低，设施配置条件差，管理、服务和接待能力有限，难以满足旅游者日益变化的需要。一味地销售这种型产品和低开发程度的产品，不仅影响旅游产品的整体形象和可持续发展后劲，也必然导致整个产品的生命周期未成长起来就被那些具备规划前瞻性、开发高品位、保护性建设、动态满足旅游市场需求的众多产品替代而“未老先衰”。

       3.4缺乏按照市场运作模式的产品营销方式

       与其他省份相比，甘肃段丝绸之路旅游产品宣传投入和力度远远不够。云南、陕西、宁夏等省份近年来在旅游目的地形象和产品的广告宣传上都进行了较大投入，利用中央电视台各个频道收视覆盖率高、传播范围广、信誉指数高等特点，频繁播出旅游目的地产品广告，打开了较大的国内旅游客源市场空间，增加了市场份额，也促进其产品进入快速增长期和成熟期。甘肃段丝绸之路旅游产品在国内外市场上用于促销宣传的费用严重不足，营销手段和营销组合较为单一，成为产品进一步发展的瓶颈。

       3.5甘肃的各类旅游企业缺乏竞争力

       甘肃各类旅游企业普遍规模小，管理体制较为落后，服务质量不高，竞争意识不强，竞争手段以“价格战”为主。他们缺乏与国际、国内发达地区旅游企业竞争的实力，所以，其产品研发、价格策略、销售渠道、促销方法等均无法使甘肃段丝绸之路旅游产品快速成长为“明星型”和“奶牛型”的成熟期产品。

       4．甘肃段丝绸之路旅游产品进入成熟期及保持长久生命力的对策

       4.1树立大旅游、大产业、大市场的观念

       甘肃段丝绸之路旅游产品必须依靠主导，重视市场研究，正确认识市场、自身条件优势，提高发展旅游业的信心，制定有利于旅游业发展的政策。优先、加大旅游基础设施投入，加大宣传力度，为发展旅游业营造良好的宏观环境，吸引客源流、资金流、技术流和信息流的涌入。由于丝绸之路与整个西北地区的高度关联性，故在做好本省工作的基础上，需要树立区域共同发展的观念，应加强与西北各省区的联合协作，确定丝绸之路旅游产品区域联动方案，围绕丝绸之路共同举办旅游宣传和促销活动，实现旅游业发展的区域良性互动和共赢格局。4.2可持续发展策略

       4.2.1在世界遗产组织的指导下制定具有突出丝绸之路主题文化特色的、长远的、科学的发展战略规划。规划中应坚持对丝绸之路文化遗迹开发与保护并举，突出生态环境的保护与优化，突出对文物古迹、民俗风情的保护性开发。

       4.2.2在开发方式上实现粗放型向集约型的转变。甘肃段丝绸之路旅游带拥有众多国家级文物保护单位和省级文物保护单位，由于吸引力强、同一的跨行政区管理等因素，易造成盲目开发、掠夺性使用的短期行为及权责不清、管理混乱等问题，因此旅游开发应尊重现实，放眼未来，立足于现有技术条件和消费水平，遵循有序开发、重点开发的原则，加快旅游经济增长方式由数量型开发向精品质量型开发转变，从根本上改变过去发展旅游业高投入、高消耗、低效益和粗放型增长方式，重视的节约和合理利用，确保产品质量及的永续利用，提高旅游利用的集约化水平和经济效益，建立起甘肃段丝绸之路旅游带的集约化和质量效益型经济体系。

       4.2.3应用先进的技术手段增加旅游吸引物的使用寿命，减少旅游配套服务设施使用过程中的能源浪费和污染排放，减少各类设施报废后的处置工作，从而延缓对、环境产生的负面影响，在提高利用率的同时，增加旅游产品的使用寿命，延长其生命周期。

       4.3产品整合策略

       延长旅游产品生命周期的根本途径是使其根据市场上不断涌现出的新需求，做好旅游产品拓展开发工作，动态地实现产品的升级换代。针对甘肃段丝绸之路旅游的特点、现状，可以从产品的性质、主题、质量、功能和形态等方面进行产品整合。通过深度发掘景区内涵，提高产品服务质量内涵，改进旅游设施设备，提高景区的品位与档次，增加新的参与性、探险性和运动、**性等旅游服务项目，开辟新的旅游景观、景点等形式，刺激新的旅游消费增长点，满足日益变化的旅游市场新需求，从而使旅游产品的成熟阶段早日到来并使产品生命周期得以延续。

       4.4旅游市场拓展策略

       既要寻找新的客源，开发新的市场，又是对老客户进行再开发。具体做法有两种：一是发展旅游产品的新用途，即在原产品功能的基础上开发新的旅游功能，使老产品焕发新的生命力，如嘉峪关关城文化景区在原观光型产品基础上，新开辟探险、**、体验等为主题的长城第一墩景区旅游项目，

       与原景区形成互补，使产品具备新的功能而吸引更多的旅游者；二是开辟新市场，即为原有的旅游产品寻找新的使用者，使产品进入新的细分市场，如敦煌原来以日本为第一客源市场主营入境旅游产品，随着国内游的迅速发展，他们调整市场宣传方向和经营策略，开辟了较大的以华南、华东和东北地区为国内新客源市场。

       4.5旅游市场营销组合策略

       对产品、促销、渠道和定价这四个营销要素的组合加以合理的改进和重组，以刺激销售量的回升，如提供更多的服务项目，改变分销渠道，增加直销，增加广告，确定出、入境旅游和国内旅游产品各异的营销组合策略，或在价格上加以调整等，以刺激销售量，吸引更多的旅游者。近两年针对国内客源市场组织的丝绸之路旅游大篷车促销就取得了很好的效果。

       4.6广铸文化旅游产品品牌策略

       文化是人类旅行活动中主动探询和感知的永恒主题，甘肃段丝绸之路旅游带文化旅游丰富，有世界文化遗产敦煌莫高窟，中国四大石窟之一麦积山石窟和十大石窟之一炳灵寺石窟等宗教朝觐旅游；有众多的少数民族民俗风情文化旅游，有保安、裕固、东乡三个特有的少数民族；有西部黄土高原民居、民风特色文化和大地湾、马家窑等人类早期文化遗址等，体现了甘肃丝绸之路古老悠久的历史和多元的文化面貌。应充分发掘这些文化旅游，打造文化旅游精品。只要打破常规的求同产品开发模式，铸造特色文化旅游精品，甘肃段丝绸之路旅游产品一定会焕发持久而旺盛的生命力。

       参考文献：

       〔1〕龚羽飞，何效祖．甘肃旅游文化〔M〕．兰州：兰州大学出版社，1994．

       〔2〕赵西萍等．旅游市场营销学〔M〕．北京：高等教育出版社，2003．

       〔3〕保继刚等．旅游开发研究——原理?方法?实践〔M〕．北京：科学出版社，2000．

       〔4〕江林，刘晓．2003年中国旅游管理研究综述〔J〕．旅游管理，2004，1．

       〔5〕唐留雄．旅游产业经济学〔M〕．广州，广东旅游出版社，200

       好了，今天关于“景区游客体验管理研究论文”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“景区游客体验管理研究论文”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。