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景区存在的问题总结_景区存在的困难和问题
tamoadmin 2024-09-07 人已围观
简介1.分析篇景区管理存在的问题2.景区保安工作存在的困难和问题3.新疆本地景区还缺乏哪些作为?(4.现阶段我国景区开发中存在哪些问题?应该怎样解决景区硬件设施的问题和建议包括以下几个方面:1、设施老旧、破损严重:如果景区的某些设施已经使用多年,可能会出现老化、损坏、破损等情况。这些问题不仅会对游客的体验产生影响,还可能导致安全隐患。如果发现这些问题,需要及时进行更新、维修或者更换。2、缺乏必要的设施
1.分析篇景区管理存在的问题
2.景区保安工作存在的困难和问题
3.新疆本地景区还缺乏哪些作为?(
4.现阶段我国景区开发中存在哪些问题?应该怎样解决
景区硬件设施的问题和建议包括以下几个方面:
1、设施老旧、破损严重:如果景区的某些设施已经使用多年,可能会出现老化、损坏、破损等情况。这些问题不仅会对游客的体验产生影响,还可能导致安全隐患。如果发现这些问题,需要及时进行更新、维修或者更换。
2、缺乏必要的设施:有些景区可能由于历史原因或者其他原因,没有配置一些必要的设施,如洗手间、休息区、餐厅等。这些设施的缺失可能会给游客带来不便,降低其对景区的满意度。因此,应当根据实际需要,适当增加相关设施。
3、管理不善:景区的硬件设施不仅需要具备优良的质量,也需要得到有效的管理和维护。如果管理不善,可能会导致设施的损坏、污染等问题,影响游客的体验。因此,景区管理人员需要加强对设施的维护、保养和管理。
4、服务不佳:景区硬件设施的问题还可能体现在服务质量上。例如,游客在使用某些设施时可能会遇到疑惑或者问题,如果得不到及时有效的解答和帮助,就会影响其旅游体验。因此,景区需要加强服务意识,提高服务质量。
分析篇景区管理存在的问题
1多头管理,体制不清 根据我国现行的行政体制,各类风景名胜和文物仍分别归建设、林业、环保、文化、文物、宗教、海洋、地质、旅游等部门行使管理权,并按其科学价值、历史文化价值、美学价值和地域范围等划分为国家级、省级、县级,分别由各级相关行政主管部门管理。必要时成立相应的行政管理机构,如风景名胜区、国家森林公园、自然保护区管理委员会(或管理局)、文物管理委员会(或文管所)等。
2机制落后,观念保守 当前多数A级旅游景区属事业单位编制,景区资金主要靠财政拨款,景区产品创新乏力,服务质量低下。
3秩序混乱,服务较差 我国部分景区旅游秩序混乱、服务功能不全,旅游者的权益得不到切实保证。究其原因主要有三个方面:一是有的景区实行承包经营甚至层层转包,业主之间各行其是、缺乏统筹。二是部分景区经营者急功近利,只注重新项目的开发而忽视内部服务设施建设。三是一些景区开发商为了开发地产项目而进行景区开发,忽视了景区的后续建设和管理。
4破坏,环境污染 我国旅游景区与环境问题主要表现在建设性破坏严重,生态退化,环境卫生压力过大等方面。究其原因,主要有:一是部分景区管理者和投资企业素质不高,导致景区建设品级较低,造成浪费;二是部分投资商过度追求经济利益最大化,在景区内大修搭建,导致景区的建设性破坏;三是景区管理存在漏洞,客流量较大造成破坏;四是景区多头管理造成管理主体不明确,多个部门为了“圈地”而建设疗养院、培训中心等机构,造成景区景观破坏;五是景区垃圾管理和处理方式粗放,造成景区卫生环境差。
5条块分割,政企不分 在许多风景名胜区及文物景区中,由于条块分割和政企不分、政事不分,机关与旧国营企业的各种弊端纷纷体现出来。在经营接待上,基本上是等客上门,很少主动宣传促销;在经济收支上,财政拨款加单位创收,有的稍有盈余,多数入不敷出;在劳动人事制度上,机构臃肿,冗员众多;在分配制度上,死工资,“大锅饭”,平均主义盛行,不能有效的激发员工的积极性和景区的发展。
6旅游开发不尊重居民利益 当地居民既是旅游目的地的主人,也是一种特殊的旅游和旅游业中的主要人力。近年来,景区开发商与当地居民利益冲突现象时有发生,主要表现在当地居民的政治权利表达空间窄、经济利益分配不均衡、旅游外部不经济性凸显。富瑞泰景区管理
景区保安工作存在的困难和问题
近年来,随着旅游的升温,全国各地纷纷推出各具特色的旅游景区,但由于旅游在我国还处于起步阶段,在景区的开发规划方面还没有形成统一、完整、科学的理论体系,中国的旅游景区开发管理体制还存在很多的问题。因此,不少旅游景区由于规划不当,既破坏了生态环境,又让游客乘兴而来,败兴而归。下面将对旅游景区管理方面存在的一些问题进行简要分析。
第一,景区开发体制存在问题。
我国景区管理体制的现状:在风景名胜区设立人民及设立管委会这两种基本管理体制,在全国风景名胜区,尤其是著名风景名胜区实行了10多年。
在10多年间,各地风景名胜区根据自已本地的实际情况和基础条件,逐步摸索出了适合本地旅游业发展的管理模式和方法,总结出了许多好的经验。然而,由于各地区经济社会发展不平衡,特别是由于最近10多年我国正好处于政治经济体制变革时期,国家由经济体制向市场经济体制逐步过渡,现实情况与当年制定国家和地方法规的经济体制背景发生了根本性变化,从而导致景区开发、建设和管理的利益驱动机制完全改变,再加上当初国家和地方所制定的法规的不完备、不配套,在目前市场经济体制逐步完善的情况下,各地景区管理都不同程度地出现了体制不顺、不适应旅游业发展的问题,给景区的保护、开发和建设带来了困难,并使新景区的开发建设难以按市场经济的要求来运作。
目前,实行的人民和管委会这两种基本管理体制,都存在一定的问题。主要表现在以下几个方面:旅游景区管理机构庞大臃肿,精力分散;景区管理条块分割严重;景区管理法律法规不健全;景区内原有居民控制困难;景区建设资金不足,人员素质不高等问题。这些问题在未来还有待解决。
第二,旅游景区服务质量体系存在一定问题。
目前,我国旅游景区硬件设施建设整体水准不低。客观地说,标准规定的各项服务项目,一般的景区基本都具备。然而,由于管理水平、服务人员素质等软件的原因,旅游景区的整体服务水平不高,从而形成了景区技术质量不低,而功能质量相对偏低的局面。就目前我国旅游景区经营管理的实际情况来看,服务质量较突出的问题主要表现在以下几个方面:
1.技术性质量不健全
由于目前众多的旅游企业在服务质量体系中各个子系统之间缺乏有效的衔接机制,造成无法向旅游者提供高质量的旅游产品,特别是在旅游旺季,游客量的增大,更加大了各子系统之间的衔接难度
2.功能性质量欠佳
目前不少旅游景区对功能性质量不够重视,服务可信度不高。具体表现为:景区服务人员不能做到微笑服务,对旅游者缺乏耐心,缺乏应有的礼仪常识;服务人员在岗时,没有融入自我角色中;服务人员偷工减料、随意降低服务技术标准的情况时有发生,这一点在旅游淡季尤为明显。
3.服务管理缺乏科学的体系,没有全面管理理念和行动。
目前许多旅游景区的服务管理都不规范,管理效率低下,缺乏符合景区自身情况的科学服务管理体系指导,严重阻碍了景区全面升级、管理的步伐。
第三,景区特点不鲜明,形式过于雷同。
现在虽然景区数量繁多,但大多形式雷同,跟风现象严重,无自己的特点。当某一形式景区出现流行趋势时,与其类似的景区便如雨后春笋般接连出现,而这种景区多数建造时间较短,布局较粗糙,模仿痕迹严重,并不能较好的吸引游客,并且只是单纯的浪费人力物力,并不能为中国景区作出积极的推动,反而使得景区管理越来越趋于形式化,大部分景区都大同小异。
第四,改善景区管理的对策。
1.建立明确的行政主体,切实加强统一管理
旅游景区的管理机构必须实行政企分开的改革,还原明确的行政主体,建立行政意义上的管理机构。旅游景区至少存在着这样两个层面的产权关系,第一层面是国有性资产的所有权和经营权的产权关系,第二层面是经营性资产所有权和经营权的产权关系。对性资产可以交付企业进行非完全产权关系下的企业化经营,对经营性资产则可以转让给企业实行完全产权关系下的企业化经营。旅游景区经营权和所有权的分离,可以解决旅游开发及保护过程中的政企不分问题及资金不足问题,从而促进开发与保护的良性互动。
2.运用多种行政手段,强化行政监督和处罚力度
旅游景区管理机构在管理中应当充分运用多种具体的行政手段,如行政许可、行政征收、行政监督、行政处罚、行政强制和行政给付等,有效的发挥自身行政的职能。尤其要依据相关法规和具体实际,制定适用于行政所辖范围内的行政监督和处罚规章,有针对性的强化行政监督和处罚力度。同时还要充分发挥新闻媒体和社会各界的舆论监督作用,不断提高行政能力,以强化景区管理建设。
3.提高景区管理人员素质、加强管理干部的培训
开展管理人员和干部的岗位培训,特别是要加强景区保护知识与专业技术教育。提高管理人员的综合素质,重要的或业务性强的岗位,应实行持证上岗制度。按科学发展观的要求,建立景区领导干部任职资格制度和保护景区的目标考核责任制,推进管理干部培训工作的开展和景区管理水平的提高。只有景区管理部门自身队伍素质的改善和提高,才能更加有效地开展景区的管理工作,使景区更加完善的发展。
新疆本地景区还缺乏哪些作为?(
常见的景区保安工作存在的困难和问题:
1、人流拥堵和管理:景区在旅游旺季吸引大量游客,导致人流拥堵。保安人员需要有效管理人流,防止拥挤和踩踏发生。
2、游客行为不文明:一些游客不遵守规定,如乱扔垃圾、随地吐痰等,这破坏景区环境和秩序。
3、游客安全问题:保安人员需要密切关注游客的安全,特别是在悬崖边、水域等危险区域,防止发生事故。
4、非法行为和犯罪:景区吸引了大量游客,也吸引了一些不法分子,如偷盗、欺诈等犯罪行为。
5、语言障碍:在国际旅游景区,游客来自不同国家和地区,存在语言障碍,影响沟通和应对突发。
6、缺乏专业培训:一些景区保安缺乏专业培训,不了解应对突发和紧急情况的最佳方法。
7、工作压力:景区保安工作会面临高强度的工作压力,尤其是在旅游旺季,需要长时间保持警觉和耐心。
8、环境恶劣:一些景区处于复杂或恶劣的自然环境中,如高海拔地区、恶劣天气条件等,增加了保安工作的难度和风险。
现阶段我国景区开发中存在哪些问题?应该怎样解决
旅游产品单一、旅游设施不完善、旅游服务水平不高等。
1、旅游产品单一:新疆拥有丰富的自然景观和民族文化,但旅游产品相对单一。主要以自然风光和民族文化为主题,缺乏多样性和创新性的旅游产品。这导致游客在游玩过程中缺乏新鲜感和挑战性,容易产生审美疲劳。
2、旅游设施不完善:一些新疆景区在旅游设施方面存在不足。如交通不便、住宿条件差、餐饮质量不高等问题。这些因素影响游客的旅游体验和满意度。为吸引更多游客,要加强旅游基础设施建设,提升交通便利性和服务质量。
3、旅游服务水平不高:一些新疆景区在旅游服务方面存在问题。导游服务水平不高、景区管理不规范、游客服务不及时等。这些问题会影响游客的旅游体验和口碑。为提升旅游服务水平,要加强人员培训和管理,提高导游和工作人员的专业素质,加强景区管理和服务标准。
存在的问题:
最主要、也是最严重的问题就是: 乱开发、盲目开发。缺乏大局意识和生态保护意识,盲目追求经济效益和所谓的地区发展,只贪图一时痛快、短时效益,不择手段的捞取政绩,结果造成景区开发乱象丛生,严重破坏了生态环境,而且给以后发展带来无穷后患。
2. 解决:
要解决这个问题,关键在于地方领导干部,必须把保持生态环境放在第一位,不能追求政绩,更不能别有用心的为了捞取其他个人利益而实施项目。必须放眼长远未来发展。为官者,不能只想自己。