景区的职责是什么_景区的职责是什么内容

景区的职责是什么_景区的职责是什么内容

       好久不见，今天我想和大家探讨一下关于“景区的职责是什么”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一起来了解一下吧。

1.景区运营部门的职责是什么

2.大型景区的游客服务中心主要职责是?

3.景区各部门岗位职责

4.景区游客服务中心和景区办公室区别

景区运营部门的职责是什么

       景区运营管理部职责

       营运部的定位

       营运部作为景区接待游客的一个综合职能部门,对花坝度区经营管理的全过程进行执行和控制。

       一、部门架构

       景区运营部下设五个职能分别为?收银部、游客服务部、露营基地、观光车队、工程部

       二、各职能部门的职责

       景区运营部经理职责

       岗位概要

       推进景区的运营战略、流程与?组织协调景区运营各职能部门执行、实现景区的运营目标。

       工作内容

       1、 修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程

       2、 策划推进及组织协调景区重大运营、进行市场发展跟踪和策略调整

       3、 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善

       4、 制定景区运营标准并监督实施

       5、 制定景区运营指标、年度发展?推动并确保经营指标的顺利完成

       6、 制定运营中心各职能部门的战略发展和业务协调各职能

       部门的工作建设和发展优秀的运营队伍?

       7、 完成总经理临时交办的其他任务。

       主要责任

       1、 对景区运营工作目标和保质保量按时完成负责。

       2、 对景区运营系统秩序的正常运转负总责。

       3、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

       4、 对景区运营系统预算开支的合理支配负责。

       5、 对营运系统工作程序的正确执行负总责。

       6、 对景区运营各职能部门负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

       7、 对景区运营管辖的设备设施的完好性负责。

       8、 对景区运营所涉及的景区秘密的安全负责。

       主要权力

       1、 对景区运营各职能部门系统秩序有维护和检查权。

       2、 对景区运营属下各部门的检查工作有督办权。

       3、 有先期调解营运系统间工作争议的权力。

       4、 有对景区运营所属员工和各项业务工作的管理权。

       5、 景区运营范围内紧急的权宜处理权。

       6、 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

       7、 对所属下级的工作有监督、检查权。

       8、 对所属下级的工作争议有裁决权。

       9、 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。景区运营部管辖的职能部门

       1、景区收银部负责景区门票销售、露营基地帐篷出租、帐篷酒店收银、景区经营点的经营管理。

       2、露营基地负责站上露营基地及玫瑰谷露营基地、帐篷酒店的日常经营管理。

       3、游客服务部负责景区验票、游客预定及咨询客诉处理、重要接待流程的制定。

       4、景区工程部负责公司所辖区域及景区水电的日常维护、景区卫生保洁工作。

       5、观光车队负责景区观光车的日常运转、观光车的日常维护保养。

大型景区的游客服务中心主要职责是?

       第一章 总则第一条 为加强旅游景区的保护和管理，加快旅游景区建设，合理开发和可持续利用旅游，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条 本条例所称旅游景区是指经旅游行政管理部门确定的具有观赏或文化、科学研究价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的区域。第三条 本市行政区域内旅游景区的保护、开发、管理和经营活动适用于本条例。第四条 市人民旅游行政管理部门负责本市旅游景区旅游经营活动的统一监督管理工作。区、县旅游行政管理部门负责本辖区内旅游景区旅游经营活动的监督管理工作。乡、镇人民应协助旅游行政管理部门做好旅游管理工作。

        建设、发展、城市规划、国土、环境保护、农牧、林业等行政管理部门应在各自职责范围内，作好旅游景区的有关管理工作。第五条 旅游景区的建设和发展应坚持保护优先与适度开发、利用相结合，社会效益、经济效益与环境效益相统一的原则，突出地方特色和当地民族文化特点。第六条 各级人民应将旅游景区的建设和发展，纳入国民经济和社会发展。第二章　开发与保护第七条 开发建设旅游景区，应当符合城市总体规划及旅游业发展规划。旅游景区开发建设和保护规划应由具有相应规划资质的单位编制，经旅游行政管理部门同意后，按规定程序报批。第八条 开发建设旅游景区，应进行环境影响评价，与其相关的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。第九条 开发建设旅游景区，应按照景区内游览，景区外食宿的原则划分生活区和游览区，并按规定设置配套的环卫设施和其他服务设施，并与旅游景区整体环境协调一致。第十条 旅游景区及其保护地带内的建设应当与景观相协调；游览区内，不得建设宾馆、招待所及休(疗)养机构和其他影响自然景观的永久性建(构)筑物。第十一条 旅游景区建设项目竣工验收时，应有旅游行政管理部门参加。第十二条 旅游景区的经营者，应依法做好景区内的林木植被、野生动物、文物古迹、历史文化建筑、古树名木的保护工作。第三章 管理与经营第十三条 旅游行政管理部门管理旅游景区应履行下列职责：

        (一)宣传有关法律、法规；

        (二)监督旅游景区经营者保护和合理利用旅游；

        (三)监督旅游景区经营者制定景区管理制度；

        (四)监督管理旅游景区经营者的旅游服务活动；

        (五)维护旅游者的合法权益，并接受其投诉；

        (六)其他依法应履行的职责。第十四条 旅游景区的经营者应当遵循诚实信用、公平竞争的原则，合法经营，接受旅游行政管理部门和有关行政管理部门的监督和管理。第十五条 旅游景区的旅游从业人员应当参加职业技能培训。国家规定应当具备岗位资格或职业资格的，必须取得相应的资格证书、持证上岗。第十六条 旅游景区的经营者应遵守下列规定：

        (一)制定景区旅游管理制度或措施，并负责落实；

        (二)设置为旅游者提供服务和受理投诉的游客服务中心和符合国家标准的公共信息图形标志；

        (三)公开服务收费项目和收费标准，保证服务质量，不得对旅游者进行欺诈、勒索、胁迫或误导；

        (四)建立安全管理责任制，配备与安全管理工作相适应的专(兼)职人员和必要的安全设备、设施；

        (五)对具有危险性的场所或项目设立明显的提示或者警示标志，并取必要的安全防护措施；

        (六)负责旅游景区的环境卫生工作；

        (七)其他依法应履行的义务；第十七条 旅游景区的经营者对发生的旅游安全事故应及时取救护措施，并向旅游、公安、安全生产的行政管理部门报告。第十八条 在旅游景区从事经营和服务，不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：

        (一)不履行或者不完全履行与旅游者的合同或者约定；

        (二)不按照国家标准、行业标准提供服务；

        (三)强迫旅游者接受服务；

        (四)对服务范围、内容、标准等作虚的、引人误解的宣传；

        (五)提供质次价高的服务；

        (六)出售冒伪劣的商品；

        (七)侵害旅游者人身和财产安全；

        (八)其他侵害旅游者合法权益的行为。第十九条 旅游景区的经营者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。对侵犯其合法权益的行为，有权检举和控告。

景区各部门岗位职责

       大型的景区游客中心主要是接待、投诉、咨询、医务服务等服务，给游客提供帮助，比如四星级的标准是游客中心要有四国语言的标识标牌，有给老人提供拐杖，有婴儿车等免费服务。主要用的办公软件是word,excle,等。你所谓的硬件应该是指游客中心在评星级是的游客中心所需的建筑面积，游客中心里面的一些自主服务等，软件方面主要是卫生。

景区游客服务中心和景区办公室区别

        景区各部门岗位职责（通用6篇）

       　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢？下面是我帮大家整理的景区各部门岗位职责，希望对大家有所帮助。

       

景区各部门岗位职责 篇1

       　一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他相关规定

       　二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服)，穿着得体，仪表端庄大方

       　三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞**活动，不做与工作无关的事

       　四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检查记录

       　五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同时取应急措施，力争损失降到最小程度

       　六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场所

       　七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通

       　八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪

       　九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上将自动解除合同

景区各部门岗位职责 篇2

       　1、负责部门日常管理，督促未完成工作的推进；

       　2、负责公司品牌建设、审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；

       　3、负责部门员工的业务指导、培训和绩效考核；

       　4、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选择；

       　5、负责其他部门所需宣传物料的审批工作，合理分配，控制成本；

       　6、组织撰写宣传推广文案、广告创意设计；

       　7、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作；

       　8、完成上级安排的其他工作。

景区各部门岗位职责 篇3

       　1、设计并规划旅游景区各个景点的提案，包括景区设置、景区前期策划、民宿管理，完成景区内其他经营项目的定制；

       　2、能够独立带领团队完成旅游项目前期市场调研，定位策略，总规、详规的.编制工作；

       　3、能够独立带领团队完成项目考察、调研等活动；

       　4、制作并汇报项目书、策划/规划成果PPT；

       　5、参与景区综合体营销模式的探讨、研究；

       　6、根据景区运营需要，景区季节性的主题活动策划及执行各类活动，监督控制和合理性分析整个活动。

景区各部门岗位职责 篇4

       　1、了解当前旅游市场趋势，具备较强的专业能力，精通各类旅游规划及策划规范要求。

       　2、独立工作能力强，能承受较大的工作压力，良好的团队合作精神，工作踏实细致、积极主动，有较强的分析、协调及沟通能力，较强的口头表达能力、出色的文字撰写能力；

       　3、熟练操作办公软件，文字功底扎实，知识面广，思想活跃，富有创意，具备很强的学习能力和进取心。

       　4、本科及以上学历；旅游管理、经济、历史、地理、生态、生物、农林、规划、景观、文化、营销、传播等相关专业。

       　5、有独立策划公园景区、度区（度村）或旅游类、景观设计类公司工作经验。

       　6、有把握大局宏观思维，先进独特的规划和策划理念、敏锐的战略眼光和创新思维能力；

       　7、文字功底扎实，知识面广，思想活跃；

       　8、有项目协调、分工、管理能力，和团队合作理念；

       　9、口才好，有较强的语言表达能力，能向甲方汇报工作成果。

景区各部门岗位职责 篇5

       　一、贯彻落实《景区管理规定》，积极维护景区秩序，制止不文明行为，保证游客安全。

       　二、做好各景区的安全防范工作，认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

       　三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法进行现场看护，并及时向保安公司、景区管理办公室报告，配合公安侦破案件。

       　四、对突发的应急措施：

       　1、维持现场秩序，疏导游客。

       　2、在第一时间进行救死扶伤。

       　3、及时向上级领导汇报情况，必要时实行封园。

       　4、积极配合有关部门做好善后处理工作。

       　5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。

       　五、根据上级通知，协助有关部门在广场举办社会公益活动。

       　六、服从命令，听从指挥，严守纪律，坚决完成任务。

       　七、配合景区的各部门做好相关工作。

景区各部门岗位职责 篇6

       　1、根据接待部经理的指示，对日常接待工作进行管理。

       　2、制定接待部各项工作。

       　3、协助制定接待部的岗位责任制和操作规程，并不断进行改进和完善。

       　4、合理安排员工的班次并布置工作任务。

       　5、做好下属的思想工作，调动员工工作积极性。

       　6、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。

       　7、帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。

       　8、掌握旅行社预订团队情况及当天客情。

       　9、制定本部门物资设备供应。

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       答：景区游客服务中心和景区办公室在功能和定位上有一定的区别。

       景区游客服务中心是景区内专门负责游客服务工作的机构，其主要职责是为游客提供信息咨询、导游服务、投诉处理、应急救援等服务。景区游客服务中心通常设有接待台、问询处、导览服务区、投诉处理区等功能区域，其中工作人员会经过培训专门负责提供游客相关的服务和咨询工作。游客服务中心的目标是为游客提供便利、舒适和满意的旅游体验，提高游客对景区的满意度。

       而景区办公室主要是景区管理机构的内部办公场所，用于处理景区的日常管理工作。景区办公室负责景区的规划、运营、管理和协调等工作，包括人力管理、财务管理、营销推广、安全监管、合作协调等方面的工作。在景区办公室中，工作人员会进行组织协调、决策管理、制定工作等工作。

       从功能角度来看，景区游客服务中心主要关注游客的需求、服务质量和满意度，旨在提供良好的旅游体验。而景区办公室更侧重于景区的管理与运营，保障景区的日常运转和各项工作的顺利进行。

       综上所述，景区游客服务中心和景区办公室在功能和定位上存在一定的区别。前者主要面向游客，提供服务和咨询等功能；而后者是景区管理机构的内部办公场所，负责景区的规划、管理和协调等工作。这两个部门各自承担着景区内不同的职责，共同为游客提供良好的旅游体验和保障景区的正常运营。

       今天的讨论已经涵盖了“景区的职责是什么”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。